FOCUS

Unsere Auflösung, Ihre Zufriedenheit
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Das Programm zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit FOCUS von Geo-Intelligence von Airbus Defence and Space basiert auf mehreren Initiativen, um „Feedback und Service für unsere Kunden“ zu verbessern. Ein Element bestand darin, Kontakt zu unseren Kunden aufzunehmen, damit sie ihre Meinung zu dem von uns angebotenen Service und ihre Erfahrungen mit den Produkten und Diensten von Geo-Intelligence mitteilen können. 

Allgemeine Zufriedenheit

Die Ergebnisse zeigen insgesamt einen hohen Grad an Zufriedenheit bei unseren Kunden (als Lieferant von Produkten und Services zur Erdbeobachtung/Geo-Information), der die Marktstandards in vielen Bereichen übertrifft.

Diese Anerkennung spiegelt die harte Arbeit, das Engagement und die Begeisterung aller Geo-Intelligence Teams weltweit wider. Wir möchten, dass unsere Produkte und Services das Leben unserer Kunden einfacher machen und ihnen mehr Zeit geben, sich auf ihr eigentliches Geschäft zu konzentrieren.

Die erste Wahl zu sein und zu bleiben, bedeutet auch, dass wir Maßnahmen für potenzielle Verbesserungen erkennen und diese umsetzen, wie beispielsweise:

Jetzt

In der Zukunft

Customer Satisfaction Survey Ergebnisse

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