本门户网站的一般条款及条件

 这些一般性条款和条件可随时更改,适用的版本为下单时本网站上显示的一般性条款和条件。

1. 定义

1.1. 目录

应指Spot Image或其许可方推荐和提供的现有产品的目录。

1.2. 客户

应指有关法律实体。这些实体在其专业活动范围内,从Spot Image处订购或准备订购一个或多个产品。在产品提供给政府机构时(民事机构、公共部门、政府部门),客户应被认为是产品发货地址所在地的该政府机构的一部分

1.3 最终用户许可协议

指适用于所订购产品的最终用户许可协议。该最终用户许可协议可通过以下网址获取:http://www.astrium-geo.com/en/886-legal-documents-and-supply-conditions

1.4.产品

应指Spot Image营销的任何卫星图像产品,具体见Spot Image价格表,网址为:http://www.astrium-geo.com/en/122-price-lists

1.5.网站

应指Astrium地理信息服务部的网站,网址为:https://geostore.astrium-geo.com/。

2. 一般性规定

除与Spot Image事先达成书面协议的情况外,所有产品的供货都应遵守这些一般性供货条件和适当的最终用户许可协议(当前的一般性供货条件和适用的最终用户许可协议合称为“条件”。 如最终用户许可协议与当前的一般供货条件之间有任何不一致之处,则应以最终用户许可协议的规定为准。

以下任一情形即表示客户接受并同意受这些条件条款的约束:(a)通过在本网站上创建的个人帐户采购订单;(b)接受产品供货报价的一部分或全部;(c)在物理交付的情况下,打开包含产品的包装的密封;(d)在任何计算机上下载和/或安装和/或操作一个产品;(e)全部或部分支付一个产品的款项;(f)损坏或破坏一个产品;(g)在收到产品后将产品保留7天以上。

Spot Image保留随时更改这些条款的权利,适用的版本为客户下单时本网站上显示的条件。同时这些条件视为由客户不可撤销地予以接受。

客户在与Spot Image的往来通信或提交任何订单时,其中出现的另作规定的条款或条件的,应视为对Spot Image没有约束效力。如果与客户达成的特定协议明确否定条件的某些规定,则条件的其他规定仍应适用。

3. 采购订单

填写网站上的订单,并点击“订购”按钮在线提交,即可通过客户在网站上的个人帐户提交有效的采购订单。该采购订单以预计的产品是否有货信息和客户购物篮中提及的订单之前确定的报价为基础。不管任何其他条件作何规定,按上述方式提交订单意味着客户不可撤销地遵守这些条件。 Spot Image保留自行确定是否接受或拒绝订单的权利。

3.1. 在目录中提及的产品

从客户在网站上的个人帐户处收到产品订单后,收到采购订单的确认函会自动发送给客户。该确认函会提及所有Spot Image可以接受的订单数据。在发出收到订单的确认函后,不得再更改或取消产品订单。。

3.2. 目录中未提及的产品

  • 3.2.1. 目录中未提及的产品,且需要自动编程或实时编程的产品。

从客户在网站上的个人帐户处收到产品订单后,产品需要自动或实时编程的,收到采购订单的确认函会自动发送给客户。该确认函会提及所有Spot Image可以接受的订单数据。在发出收到订单的确认函后,不得再更改或取消产品订单。。

  • 3.2.2. 目录中未提及的产品,且需要定制处理的产品。

对于需要定制编程的产品采购订单,客户应与Spot Image的客户服务部联系,这些订单将等待处理。Spot Image随后应向客户发送一个方案,描述针对客户定制编程相应的卫星编程条件。客户应在方案中规定的截止日期前,采用书面形式接受或拒绝方案。接受Spot Image的方案即表示客户明确同意遵守这些条件,并不可撤销地同意采购所有根据接受的方案而获得的产品。

在客户根据3.2.1条提交订单或根据第3.2.2条规定接受Spot Image的方案的,Spot Image应使用合理的努力来获得卫星的编程成果。此等努力为Spot Image于订单项下惟一的责任。 如卫星运营商对于编程请求未作考虑的,或编程不成功的,客户无权要求获得任何补偿或损害赔偿金。在任何情况下,Spot Image保留有关权利,拒绝其认为正常工作条件下无法通过合理努力实现的订单。

4. 撤回权

在通过网站下单时,客户明确放弃法国消费者法规第L121-20条规定的撤回权。

5. 交付

5.1.

在订单处理过程中以及通过客户的个人帐户跟踪订单的过程中,预计的产品供货期限仅供参考,对于Spot Image没有约束力。 如交付延期,客户不得拒绝产品订单的全部或部分,或要求获得任何补偿、罚金或损害赔偿金。 如果Spot Image因为任何原因无法交付任何订购的产品,客户只能获得根据价格确定的退款或未交付订单部分的退款,无权获得任何性质的补偿、罚金或损害赔偿金。

5.2.

在订购过程中,客户应选择通过物理媒介交付或通过安全的FTP服务器在线交付。不管选择何种交付方式,都需通过电子信息的方式,告知客户订购产品可以供货的日期。

在线交付:在告知客户订购产品可以供货的电子信息中,客户会收到相关FTP服务器的具体信息,订购的产品将通过FTP服务器下载(FTP地址、密码等),以及客户必须下载订购产品的期限。

除非另作规定,否则客户应在七(7)日内下载订购的产品,从上述电子信息的日期开始计算。如客户未在规定的期限内下载订购的产品,Spot Image应在客户的要求下,将可以供货的订购产品放回到交付服务器,但客户需额外支付200欧元(贰佰欧元),作为管理费用。

如客户不能下载订购的产品,Spot Image应在客户的要求下将产品通过CD或DVD发给客户,有关费用由客户承担。客户在下载了产品后,应立即加以检查,确定下载的内容与订购的产品一致,并在适当的情况下,在发给Spot Image的电子邮件中,表达正常的保留意见,电子邮件的地址如下:contact@astrium-geo.com。

通过物理媒介交付:通过物理媒介交付包括使用CD或DVD交付。这方面的成本应由客户负责。

6. 价格

6.1.

适用于产品的价格为客户购物篮中提及的订单之前确定的报价。此等价格为“出厂价”(国际商会国际贸易术语解释通则2000版),不包括税收,但包括标准包装。

从将产品放到交付服务器上开始,在使用物理媒介供货的情况下,从将产品交由第一承运人负责开始,与产品有关的风险即应转移给客户。

6.2.

如果客户授权Spot Image代表其谈判并签署产品运输合同,客户应负责与运输相关的所有风险;因此,如出现这种情况,客户应在法律规定的期限内,向承运人提供标准的弃权书。

6.3.

位于欧盟国家之外以及欧盟国家之内的客户,拥有一个欧洲增值税号码的,可向其开具特定增值税的发票。使用计算机在法国境外通过网站下单的,可能需要缴纳相关国家或地区适用的税收和/或关税。这些税收和/或关税由客户支付,完全由客户负责。在任何情况下,客户的收费和税收都应完全由客户承担。

7. 支付

7.1.

Spot Image的所有发票都必须全额支付,没有折扣,也不得扣减。支付条款应在收到订单的确认函或方案书中确定。除非另作规定,必须在提供产品后的三十(30)天内通过转帐支付货款。

货款应打入Spot Image的帐户,帐户信息见订单确认函。所有到期未付的货款,不管是全部还是一部分,在以书面形式向客户发出正式的付款通知书后,从到期日期到实际支付日期,均应附带1.5%月息的利息。

在不排除C采取任何其他行动的前提下,Spot Image保留适用以下一项或多项规定的权利:

  • 暂停当前的订单,直到货款全额支付;
  • 拒绝日后的所有订单;
  • 暂停使用许可和/或获得产品增加值的权利;
  • 将声明并获赔因为费力追偿到期款项而发生的所有成本,包括法律费用;
  • 提起法律诉讼以维护Spot Image的利益。

在任何情况下,未经Spot Image事先书面同意,不得暂停付款,也不得从付中扣除任何补偿。

7.2.

任何服务的在线订单应附上源文件。源文件由客户上传到网站上。在客户验证了订单后,客户应收到一份自动的收悉确认函,对订单条件作具体说明。Astrium-Geo会对订单进行一次可行性研究,然后向客户发送一份电子邮件对订单加以确认,或告知客户订单已被拒绝。

客户承认并保证已阅读并全面接受“适用于服务提供的条件”,具体如下所示,该条件适用于所有在线服务订单。

8. 保证——责任

8.1.

客户确定其需求的特性,并确保产品的适合性。Spot Image在这方面不会提供任何建议或推荐,在任何情况下,均无需对产品用途的适当性承担责任。对于任何通过网站执行的交易,如客户的互联网连接出现故障、客户下载的产品丢失、客户设备的故障、客户未能在规定期限内下载产品、或客户选择的感兴趣领域不当,Spot Image均不予负责。

8.2.

产品非常复杂。Spot Image并不保证产品不存在任何故障、错误、缺陷或疏忽,不保证产品能够无错运行或不间断地运行,也不保证所有不符合项都能够得到纠正。 Spot Image对于产品的保证仅限于对缺陷产品在可能的情况下加以更换或退款,不包括任何赔偿或损害赔偿金。与任何已交付产品的质量和/或数量相关的任何投诉,应在产品交付后七(7)天内予以提出,须提交充分的依据,并以挂号信正式说明。未经Spot Image和其许可方事先以书面形式明确同意,自行退还的产品将不予接受。

8.3.

本保证不包括在收到产品时未充分指出的明显缺陷。 由于正常磨损导致的缺陷或老化,或由于外部事故导致的缺陷或老化(安装或装载不正确、维护不当、异常使用等),或对产品加以更改等,不在保证的范围之内。

8.4.

因为故障产品导致客户重要专业物品损坏的,不得要求Spot Image和/或其许可方承担责任。另外,客户不得据此向Spot Image和/或其许可人提出诉讼。

8.5.

对于客户受到的损害,在任何情况下均不得要求Spot Image和/或其许可方负责,客户不得据此向Spot Image和/或其许可人提出诉讼。对于所有间接和/或非实质性的损害,如利润损失、生产损失、作业损失、时间损失、数据或信息损失、权利损失、人员或设备提供的服务中断以及客户或任何第三方遭受的其他此类损失,在任何情况下,Spot Image和/或其许可方均不予负责。

8.6.

Spot Image和/或其许可方在财务方面的累计责任是有限的,在任何情况下,不管因为什么原因和/或法律依据,仅限于客户购买相关产品所支付的货款。

9. 客户对于网站的使用

9.1.

客户使用网站时,应遵守与网站有关的法律信息,具体见以下网址:http://www.astrium-geo.com/en/16-legal-information。 客户使用网站即表明客户已阅读并接受该法律信息,客户特别表示并保证:

客户具有适当的法律资格,能够签订合同,以通过网站下单;
客户输入到网站个人帐户中的信息不存在虚假内容,其在使用网站过程中提供的信息不存在虚假内容。

9.2.

对于任何通过网站提交的订单,客户应在网站上创建个人帐户,客户需负责在创建帐户时输入的所有信息均是正确的。

10. 个人信息的收集和处理

10.1.

对于个人数据的使用将遵照适用的法律。 根据法国于1978年1月6日颁布的与数据保护有关的法律,客户有权查看、更正和删除自己的个人信息。在行使这一权利时,客户可与我们的网站内容管理员联系:webmaster@astrium-geo.com。

10.2.

Spot Image为市场推广和潜在的需要,以及运作Spot Image网站和/或履行客户订单的需要,可能会将客户的个人数据透露给欧盟境内或境外的其他公司。不过,客户可与我们的网站内容管理员联系:webmaster@astrium-geo.com,要求我们不要将数据透露给其他公司。

10.3.

如需更多信息,客户可查看以下网页上的隐私政策:http://www.astrium-geo.com/cn/5027-policy。

11. 非排他性

任何客户均不得宣称享有产品的排他性使用权。

12. 保密

客户因为Spot Image的技术或商务方案书或产品供应而获得的所有信息,不管属于何种性质,客户承诺在签发Spot Image的订单确认函或方案后的五年内,将其作为保密信息对待。客户向Spot Image保证,其工作人员和分包商会遵守上述信息的保密规定,保持这些信息的保密状态。如不遵守与该合同关系相关的保密条款规定,可依据法律立即终止本合同关系,而责任完全由客户承担。

13. 不可抗力

如因不可抗力的原因,Spot Image未能履行其合同义务的,不得认为其未履行合同义务。 不可抗力事件指超出Spot Image合理控制能力之外的事件,不管其属于何种性质,特别是卫星或相关地面系统的全部中断或故障、自然灾害、恶劣天气、火灾、集体工作纠纷、罢工、破坏、禁运、运输或通信渠道中断或延迟、战争、法案、政府机构的决定或法国政府发布的法规、民事或军事部门发布的法规(包括未能及时获得任何类型的批准或许可)以及由联合国发布的法规,这些不可抗力事件可在订单日期之后发生,并可阻止订单的全部或部分执行。

14. 终止条款

如到期未能支付全部或部分货款,或未能满足任何重要条件,订购产品的供货将根据法律规定予以取消。除此之外,Spot Image还可以决定和执行所有订单的立即终止。对于取消的订单,预付款应由Spot Image予以保留,同时还可要求客户支付任何其他费用、成本、利息或损害赔偿金。

15. 司法管辖权和适用法律

双方之间的所有争议都应通过图卢兹商业法庭的仲裁解决。
适用的法律为法国法律。

16. 适用的最终用户许可协议

在全额支付货款后,客户的权利仅限于产品的使用权。此等权利见适当的最终用户许可协议的定义,最终用户许可协议见以下网址:http://www.astrium-geo.com/en/886-legal-documents-and-supply-conditions。任何订单均表示不可撤销地接受此等适用的最终用户许可协议。 因此,Spot Image或其许可方应一直是任何产品的拥有者。

17. 最终规定

如Spot Image在任何情况下未利用本条件的任何规定的,不得解释为Spot Image放弃其任何权利,也不得影响条件的全部或任何一部分的效力,更不得影响Spot Image日后的行动。对于条件的任何更改,均需由各方正式授权代表签字后方为有效。